올리브영 오프라인 매출 감소 원인과 향후 전망 분석

🏬 잘나가던 올리브영, 오프라인 매출 감소세 시작?

국내 최대 H&B(헬스앤드뷰티) 스토어 올리브영의 오프라인 매출이 2025년 들어 감소세로 전환한 것으로 나타났습니다. 이는 다이소와 같은 종합 소매점의 시장 잠식과, 소비자들의 온라인 구매 채널 이동이 맞물린 결과로 분석됩니다.

💳 2025년 1분기 카드 결제 데이터로 본 매출 추이

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한경Aicel 데이터에 따르면, 2025년 1~3월 올리브영 오프라인 매장의 신용카드 결제 추정액은 4225억 원으로 집계되었습니다. 이는 전년 동기(4741억 원) 대비 11% 감소한 수치입니다.

월별 기준으로는 작년 10월 이후 6개월 연속으로 전년 대비 마이너스 성장률을 기록하고 있는 점도 눈에 띕니다.

해당 데이터는 2000만 명 이상의 소비자 결제 데이터를 기반으로 추정된 것으로, 신뢰도가 높은 실시간 소비 흐름 지표로 활용됩니다.

🛒 경쟁 심화: 다이소의 뷰티 상품군 확장

최근 다이소는 자사 매장 내 뷰티 브랜드를 60개로 확대하며, H&B 시장에서 영향력을 넓혀가고 있습니다. 이는 1년 전(26개 브랜드) 대비 두 배가 넘는 수준으로, 소비자들에게 다양한 뷰티 제품을 저렴한 가격에 제공하며 올리브영의 시장을 잠식하고 있는 모양새입니다.

이와 같은 전략은 가격 민감도가 높은 소비자층을 중심으로 반응을 얻고 있으며, 올리브영 매장 방문 빈도 감소에 영향을 미친 것으로 보입니다.

📦 소비자 구매 트렌드의 변화: 온라인 중심 이동

또 하나의 중요한 원인은 온라인 쇼핑의 비중 확대입니다. 소비자들은 쿠팡, 마켓컬리, SSG닷컴 등 다양한 이커머스 플랫폼에서 올리브영 취급 제품을 동일하거나 더 저렴한 가격에 구입할 수 있게 되었습니다.

게다가 주요 플랫폼은 빠른 배송, 정기 할인 혜택 등 편의성과 가격 경쟁력을 동시에 제공하고 있어, 소비자의 구매 경로가 온라인 중심으로 빠르게 재편되고 있습니다.

📊 그럼에도 불구하고 법인 전체 매출은 증가

CJ올리브영의 전체 매출은 2024년 4조7900억 원으로 집계되어, 전년 대비 24.1% 성장한 것으로 나타났습니다. 최근 3년간 연평균 매출 증가율은 31.4%로, 전반적인 성장세는 유지되고 있는 상황입니다.

이는 온라인 채널의 급성장과 자체 브랜드 상품(Private Brand, PB) 확장이 견인한 결과로 분석되며, 올리브영은 오프라인 한계를 보완하기 위한 디지털 전략 강화에 더욱 박차를 가할 것으로 전망됩니다.

📌 결론: 올리브영, 변화하는 소비 시장에 맞서야 할 때

올리브영은 그동안 H&B 시장의 선도 브랜드로 자리잡아왔지만, 최근 소비 패턴 변화와 경쟁 격화로 인해 매장 기반 매출에 영향을 받고 있습니다.

다이소와 같은 경쟁사의 성장과 온라인 채널 확산은 단기적으로는 부담 요인이지만, 온·오프라인 통합 전략과 브랜드 강화를 통해 여전히 시장 우위를 유지할 가능성도 충분합니다.

앞으로 올리브영이 어떤 전략으로 위기를 돌파할지, 소비자와 투자자 모두의 이목이 집중되고 있습니다.

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